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机器返修登记

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发表于 2014-11-28 09:38:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
机器返修 :用于记录代理的机器返修信息以及机器的返修进度
请经销商发设备回我司保修时,请登录后台pf.netzone.com,填写相关的返修,以便信息更好的跟踪。
如果是网吧用户直接发设备到我司,请联系下所在区域的渠道经理,让他帮你提交相关的信息。

返修进度跟踪:
1、返修申请

1.png
在申请界面填写您机器发出的物流公司、物流单号、机器编号以及故障描述,提交即可。
(*建议在备注信息中填写原正式key信息)
2、返修状态

2.png
未签收:在提交申请至收到机器,返修状态为未签收
已取消:如果发现填写的信息有误,可以“取消申请”重新提交,原申请的状态为已取消
处理中:收到机器后进行维修,返修状态为处理中
已发回:机器修好后第一时间发回,返修状态为已发回
3、详细信息

3.png
在整个返修的过程中,可以在申请的详细信息中看到:
         签收时间         :收到机器的时间
         完成时间         :机器维修后发回的时间
         物流信息         :机器发回的物流公司以及单号

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