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标题: 关于通过企业QQ寻求官方技术服务 [打印本页]

作者: zhengwencai 时间: 2015-3-24 10:52
标题: 关于通过企业QQ寻求官方技术服务
流控大师用户：
你好！
目前我司为了提高服务质量，统一通过企业qq和电话4006331833提供对外服务。
请大家接入qq时，主动跟技术工程师提供贵单位的流控大师的正式key编号（系统维护-系统升级-升级lincese），以便提供更好的服务。
同时，由于企业qq有个记录习惯，默认打开时会直接进入上次给你服务的工程师的qq上，若这个工程师此刻不是他值班，没有接进来，这样会导致客户以为等了很久没有人理的错觉。所以请大家打开qq 4006331833 时，注意选择“其他客服--技术支持”。

我们的客服分类分为5个：
技术支持：主要解决代理商和代理商区域的终端客户的流控大师技术相关问题
key处理：针对代理商后台提交的换硬件、加机器等，充值等信息。
申请key：针对网吧试用用户和区域的代理商进行申请临时key，建议这部分客户直接联系我司区域渠道经理。
网吧加盟：针对全国区域网吧加盟代理商的加盟咨询合作，也包含申请key的处理
ISP政企行业：针对全国区域的非网吧行业的购买，合作咨询

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